سياسة التوصيل
الصفحات التي تقرأها قبل الشراء لا بعد الطلب — مكتوبة بلغة واضحة بدون شروط مخفية.
نطاق التوصيل
نوصّل مباشرة داخل مدينة الرياض فقط، إلى جميع أحيائها، عبر مندوبينا: العليا والملقا وحطين والنرجس والياسمين والربوة والشفا والعزيزية والسويدي والمنصورة والروضة وغيرها، من شمال الرياض إلى جنوبها وشرقها وغربها ووسطها. لا نخدم جدة ولا الدمام ولا أي مدينة أخرى في المرحلة الحالية، ولا نستقبل طلبًا عنوانه خارج الرياض.
الموعد
يصل الطلب خلال يوم إلى يومين عمل من تأكيده على واتساب. نتفق معك على اليوم قبل التغليف، وإن تأخر الطرد عن الموعد نخبرك قبل انتهاء المهلة لا بعدها.
رسوم التوصيل
التوصيل داخل الرياض بدون رسوم. المبلغ الذي تدفعه للمندوب هو إجمالي السلة كما ظهر في صفحة التأكيد، ولا يضاف أي مبلغ عند الباب.
التغليف
يخرج الطرد في كرتون عادي أو مغلف رمادي، بلا شعار وبلا اسم متجر وبلا صورة. بيان الشحن باسم شركة التوصيل ووصف عام مثل "هدية" أو "أغراض شخصية"، والفاتورة مطوية بالداخل. هذا هو معنى التوصيل السري عندنا: لا شيء على الطرد يربط العناوين بالمتجر أو بمحتواه.
الدفع عند الاستلام
الدفع نقدًا للمندوب عند الاستلام فقط: لا بطاقات ولا مدى ولا تحويل بنكي ولا محافظ رقمية. جهّز المبلغ كاملًا لأن المندوب لا يحمل جهاز شبكة ولا صرافة.
إن لم نجدك أو أردت التأجيل
نتصل بك على الرقم المُدخل قبل الوصول. إن تعذّر الوصول إليك نعيد المحاولة مرة واحدة في يوم العمل التالي دون رسوم. وإذا تعذّرت المحاولتان نلغي الطلب، ولا يُخصم منك شيء لأن الدفع عند الاستلام.
تتبّع الطلب
رقم الطلب في رسالة التأكيد، ويفتح صفحة حالة الطلب مباشرة. لأي استفسار عن موعد الوصول راسلنا على واتساب برقم الطلب، ونرد خلال ساعات العمل.
أسئلة قبل الشراء
هل توصّلون خارج مدينة الرياض؟
لا. التوصيل داخل مدينة الرياض فقط، إلى جميع أحيائها، عبر مندوبينا. جدة والدمام والمدن الأخرى غير مغطاة في هذه المرحلة، ولا نستقبل طلبًا عنوانه خارج الرياض.
كم يستغرق وصول الطلب؟
من يوم إلى يومين عمل من تأكيد الطلب على واتساب. نتفق معك على اليوم قبل التغليف، وإن تأخر الطرد نخبرك قبل انتهاء المهلة.
هل هناك رسوم توصيل؟
لا رسوم توصيل داخل الرياض. المبلغ الذي تدفعه للمندوب هو إجمالي السلة كما ظهر في صفحة التأكيد، ولا يُضاف أي مبلغ عند الباب.
هل أستطيع الدفع بالبطاقة أو مدى؟
لا. الدفع نقدًا للمندوب عند الاستلام فقط: لا بطاقات ولا مدى ولا تحويل بنكي ولا محافظ رقمية. جهّز المبلغ كاملًا لأن المندوب لا يحمل جهاز شبكة.
هل التوصيل سري فعلًا؟
نعم. الطرد كرتون أو مغلف عادي بلا شعار ولا اسم متجر، والوصف على البيان عام مثل «أغراض شخصية»، والفاتورة بالداخل. لا يتصل المندوب باسم المتجر ولا يذكر المحتوى على الهاتف.
كيف يبدو الطرد من الخارج؟
كرتون عادي أو مغلف رمادي بلا شعار ولا اسم متجر. بيان الشحن باسم شركة التوصيل وبوصف عام مثل «أغراض شخصية»، والفاتورة مطوية بالداخل.
آخر تحديث: Saudi Pleasure